Spørsmål & Svar

Din faktura blir sendt fra Klarna direkte til e-post adressen du skrevet in i din ordre.

Ta kontakt med oss på info@cooperscandy.com, så sender vi en ny faktura til din e-post adresse.

Nej, MVA er inkludert i priset du ser på produkten, toll tillkommer ikke.

Det er dessverre ikke mulig. Når vi har sendt en ordrebekreftelse, er ordren din på vei til å pakkes på lageret slik at du skal få produktene dine så raskt som mulig. Vi kan ikke gjøre noen endringer eller stoppe bestillingen din.

På cooperscandy.no kan du bestille til Norge (gjelder ikke Svalbard)

Ja, du kan bestille for mer enn 350 kr fra oss. Det er ingen gebyrer for toll, tollhåndtering, sukkeravgift eller andre avgifter. MVA er inkludert i alle priser

Nei. Vi er ansvarlige for alle avgifter og betaler dette. Du betaler bare for varene dine og eventuell frakt

Vi har en registrert filial i Norge. Dette betyr at vi kan sende din bestilling til Norge og håndtere alle avgifter.

Alle ordrer levereres med Bring

Hvis du mot formodning ikke mottar hentemedling på sms eller e-post kan du fremdeles hente pakken. Dersom du ser på sporingen at pakken ligger på postkontoret, kan du ta med kollinummer og gyldig ID så går det helt fint å få hentet pakken.

Ja. Når vi sender bestillingen din får du en e-post med en lenke der du kan spore pakken din. Det kan ta opptil 48 timer innen sporingen oppdateres. OBS! Pakken sendes som et stort parti, og kan ikke spores før ankomst i Norge.